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家装保修2年不够用 消费者望延长保修期

  伴随居然之家将驻店家具建材及装修保修期延长至3年,关于三包和质保等话题引起人们重视。《广厦时代》发现,计划在2013年装修的消费者,提出了更多疑问:对家装来说,3年保修够了吗?保修几年最合理?据笔者了解,目前已有部分家装公司主动将家装保修期延长,例如轻舟装饰早已将保修从2年拉长至3年,实创装饰也推出10年保修口号。无论是增值服务还是变相推广,延长保修的做法的确让消费者少了些后顾之忧。而近日,更有家装公司提出,欲将保修从2年延长至6年,并指出,如果各施工环节到位,六年通常是大部分家装项目保持完好的合理限期。由此我们大胆推测,市场中的家装公司,是否能集体由国家规定的2年家装质保延长至6年?且听业内人士如何分析。合同规定两年的家装保修期难控装修顽疾再爆发两年的家装保修期够用吗?各类装修隐患两年内不爆发,是否意味着日后也不会再给居者添麻烦?《广厦时代》今年2月份曾对“2012年家装施工返修率排行榜”进行报道,根据实创装饰、阔达装饰、今朝装饰和轻舟装饰4个家装公司提供的信息可见,墙面开裂、瓷砖空鼓、地板铺装、橱柜安装与开关面板安装等大小问题,是施工后期最需补救的项目,且装修时间越长问题越严重。这一结论证明,两年的家装保修期早已无法满足消费者的需求,更难将装修顽疾扼杀在摇篮中。消费者期望部分装修项目保修期能延长对于家装保修问题,装修刚走进第三个年头的刘小姐有话要说。墙面开裂问题装修后第一年就陆续出现,维修过两次后怕麻烦就凑合了。眼看2012年的采暖季即将过去,家中玄关、客厅和卧室的墙面下方开裂问题愈发严重,春节过后再联系家装公司,他们以两年保修期已过为由,拒绝无偿维修,而请他们上门修复的价格将按照上门费+工时费+材料费计算。对此,刘小姐不解,为何部分容易出现问题的施工项目不将保修期延长呢?实际上,由国家建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》,早已于2002年5月1日起施行。其中第六章第三十二条中指出,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。对此,家装业内人士直言,两年的保修期已无法给消费者足够的保障,随着施工辅料和技术的升级,家装保修期也到了该升级的时刻。两年三年六年 京城家装公司展开保修期延长战 “听说已有家装公司将装修保修期延长了,是增值服务还是噱头?”已是二次装修的消费者郭先生深知延长保修的必要性。据笔者了解,消费者在市场中听到的消息确有其事。上周,居然之家乐屋家装的装修保修期已悄然由2年延长至6年。乐屋家装总经理钱明发告诉笔者,经过一段时间的筹备,目前乐屋家装的基础工程和防水项目保修期均延长至6年,这6年内一切装修质量问题公司均提供免费上门维修。其实,随着消费需求的升级,京城部分家装公司近两年一直未停止将家装保修期逐步延长的步伐。实创装饰在2012年推出的团购装修“好邻居计划”中,为2006年以前的房子提供免费的十年质保。东易日盛装饰董事长陈辉也向笔者表示,好质量是做出来的,一味强调保修多少年并不是根本,给消费者一个踏实的工程质量才是重点。尽管出自东易的工程早就在施工阶段解决了墙面开裂等基础问题,但为了打消消费者的顾虑,也可以随着市场的需求走,一方面跟着居然之家倡导的家装保修延长至3年走,一方面也不排除延长家装重点部位的保修期限。

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